赵卫东

有关电子商务发展的阻碍因素，2000年问卷调查结果表明，缺乏商务模式占电子商务发展阻碍因素的第四位，在管理类阻碍因素则位居榜首。对于中小企业B2B而言，缺乏有特色的商务模式上升到电子商务发展阻碍因素的第二位，成为一个更加严重的问题。互联网为商务模式的传播和扩散提供了渠道，模仿照搬迅速挤干了原有商务模式的利润空间正是网络泡沫的根源之一。此外，当人们重新回归到理性之后，电子商务公司创业如果要吸收风险资本家的..

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流程管理的本质是构造卓越的业务流程，改善、保持企业的高效率、高效益，确保流程在遵循性、有效性和绩效等方面达到预定的要求。业务在流转过程中往往伴随着相应的数据流，如文档、产品、财务数据、项目内容、人员资料和顾客信息等，如果因流程环节之间的协调不畅就会导致流程的低效，使企业反应迟钝。优化低效流程就需要实施流程管理，对流程监控、再设计和规范。流程管理关注的中心是“增值”，在于面向顾客，以市场为导向。因..

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1、引言

电子商务的优越性， 让人们意识到大力发展电子商务的必要性与迫切性，而影响电子商务发展的关键因素是人才的培养。为了有效地解决这个问题， 教育部2000年开始批准在全国部分高校中试建电子商务专业，2001年有9 所院校设立电子商务本科专业，目前相当多的高校已招收电子商务专业的本科和专科大学生[1]。但无法回避的现实是最近几年企业所需电子商务人才的缺乏，但电子商务专业毕业生就业状况不甚理想，许多毕业生找不..

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