赵卫东

发展电子商务的基础是企业信息化，尤其是中小型企业的信息化。事实上，掌握先进信息技术的企业，可以大幅提高效率、改善流程的绩效；也可以创造新市场，开辟新市场或服务，重构商务模式，信息技术也会触发一些新的赢利方式的出现。有关信息技术与电子商务模式的关系，还要辨证地看待。如图5.3，首先应该肯定，信息技术已成为电子商务模式不可或缺的组成部分，这从整个电子商务的发展过程也可以清楚看到，互联网为电子商务模式..

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场景：某电梯有限公司信息化项目（案例详见本书3.3.2）负责人王总凝视着窗外，思考着如何推进MRPII的有效实施。公司已经把MRPII系统部署上去，但碰到了很大的阻力：
公司的中层领导说：“MRPII没有用，即使不用计算机系统，我们的业务在5－10年内效益也能翻倍”。
技术部门的人员也有抵触：“上MRPII要整理这么多基础数据，对我们部门却没有任何利益而言”。
工人也有很多抱怨：“采购流程都自动化了，我们还能干什么去？” ..

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如何解决“业务系统”和“知识管理系统”两张皮的问题，实现“流程管道，知识活水”，从而“构建可积累的管理体系”？

隐性知识显性化的一个方法便是建立模型，以便于其它人学习。

在企业生活中，即使经验是最好的老师，它也只是个体的老师，而不是集体的老师。组织中的成员总是集体行动，却单独学习，这是目前组织学习的重要特点，也是最大的障碍。这两者在企业的有效结合，便是建立与日常工作业务体系相关联的知识管理系统，..

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Sandy Carter, Vice President, SOA Strategy, Channels and Marketing, IBM was kind enough to talk to Developer.com and Gamelan.com about how BPM (Business Process Management) fits into an SOA (Service Oriented Architecture) Strategy. Q: Business Process Management (BPM) appears to be moving to the forefront in IT circles; can you please explain the growing interest? A: There are two ke..

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华为首席信息官胡彦平在IBM论坛2003做演讲
主持人：一直以来，IBM以推动电子商务的发展为己任，作为业界最资深的顾问专家，IBM拥有着非常成功的经验和庞大的专家咨询体系，远见卓识推动着思维的发展，成动的案例也启迪着未来企业的成功之路。今天我们有幸请到了华为的首席信息官胡彦平先生做演讲，胡先生在信息领域已经有二十多年的经验，多次领导和组织过多个大型技术和项目的实施，胡先生目前就职于华为公司，担任业务流程整合..

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