赵卫东

摘要自90年代美国管理学家哈默和钱皮提出业务流程再造理论后世界范围内掀起一场流程再造的革命虽然理论界和企业界对其研究倾注了大量的人力和财力但再造更多的还是停留在理论的研究上还缺少有说服力的成功经验和模式海尔在这方面实现了由理论走向现实的飞跃同时在中国即将加入WTO之际如何提升我国大企业在国际市场中的竞争力对于我国企业迎接WTO挑战和机遇具有重要意义海尔999年开始实施的市场链与业务流程再造模式在上述两个方面..

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There are some who say that “SOA will force alignment of the business with IT.” This may fall under the category of wishful thinking. What it can do is enable alignment between the two, but IT still needs to make its case to the lines of business it supports that service-oriented architecture (SOA) is truly a competitive weapon in creating the Alert Enterprise.
What differentiates Alert Enter..

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有一个做流程管理的朋友向我咨询一个问题：“为何你们可以把流程管理做到有声有色，而我们好像只是做文档管理？”
我问了一个问题：“你了解你们公司的业务和商业模式吗？”
他的回答让我惊讶，他说：“不了解。我需要了解这些吗？我只要对存在的流程进行管理就可以啊。”
这正是症结所在，做流程管理怎可抛开业务呢。
我想起了一个真实的案例。
一个新上任的HR中心总监为了提高部门能力，所以主动向业务部门伸出橄榄枝，希望能发..

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日前到一小馆子吃饭，饭菜味道一般，没有特别令人回味之处，但是他们餐馆的布局和一套号牌看板却值得借鉴。
这个小馆子门面不大，有三层，每层楼大概可以坐下20-30人，专卖快餐。进门左边墙上是一幅巨大的快餐单，分了几个系列，每个系列品种不多，字够大，即使稍微有些近视的人，不用眯眼睛也可以看的清楚。紧挨着快餐单就是配餐窗口，所有的饭菜都是从这个窗口配出送到客人桌上。进门右边是点餐兼收银台，与配送窗口斜对角，相..

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Say goodbye to complicated interfaces, disconnected analytics and shelfware. An emerging era for BI will bring simplicity, broad access and better ties between analysis and action.

By Neil Raden
1, 2007

Why do three billion people a day use a Web site that has a Spartan interface, a weird name (Google) and the capacity to do only one thing (the original search engine, that is, not the new..

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